aketen kanala

Hasi
1/5 urratsa  Jakinarazpena tipifikatzea
Zure kexaren ondorengo kudeaketa errazteko, lagundu iezaguzu ahalik eta ondoen sailkatzen.
Informazioa
2/5 urratsa  Informazio pertsonala
Nahiago baduzu zure datu pertsonalak ez adieraztea, txostena anonimoa izatea nahi duzula adieraziz egin dezakezu.

Xehetasuna
3/5 urratsa  Informazio zehatza
Deskribatu salatu nahi duzuna ahalik eta xehetasun gehienekin, ahalik eta informazio gehien zehaztuz eta frogak erantsiz, hala badagokio.
Irudia (png, jpg, gif), audioa (wav, mp3), bideoa (ogg, mp4, mov, avi, wmv, mpg, mpeg) edo 20 Mb arteko PDF dokumentua. Kontuz! Txostena modu anonimoan egiten baduzu, ziurtatu erantsitako fitxategiek ez dutela informaziorik sartzen edukian bertan edo metadatuetan, identifika dezaketenak.
Baieztatu
4/5 urratsa  Baieztapena
Prozesuaren azken urrats gisa, zuk bakarrik ezagutuko duzun gako sekretu bat adierazi behar duzu. Gako hori eta amaieran adieraziko dizugun identifikazio-kodea izango dira komunikazioaren bilakaera jarraitu ahal izateko bitarteko bakarrak.
Amaitu
5/5 urratsa  Amaitu
Dagoeneko sartu duzu komunikazioak kudeatzeko prozesua hasteko behar den informazio guztia.

Informazioa prest dago erantzukizunak argitzeko prozesua hasteko. Eragindako pertsonak edo egitateak ikertu egingo dira, eta ondoriozko ekintzak gauzatu egingo dira.

Informatzaileak komunikazio honetan emandako datuak egiazkoak izateko konpromisoa hartzen du. Bestela, enpresak beretzat gordetzen du bere aurka legezko akzioak hasi ahal izateko eskubidea.

Hau da prozesuaren azken inprimakia. Bidali sakatzean, ikerketa hasiko da, eta, gehienez ere, 3 hilabeteko epean, komunikazioari buruzko ebazpena egingo da. Ebazpena plataforman jasoko da.